Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1.Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri verilen şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

• Ticari Ünvan: Robenteks Endüstriyel Verimlilik Müh. San. Tic. A.Ş.
• Adres: KOBİ OSB, 21. Cd. No:21, 41455 Dilovası / Kocaeli / TÜRKİYE
• Telefon: +90 (262) 646 12 95
• E-posta: info@robentex.com

Bu metinde geçen "Robentex", "Şirket", "biz" veya "bize" ifadeleri Robenteks Endüstriyel Verimlilik Müh. San. Tic. A.Ş.'yi ifade eder.

2.Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; web sitesi ziyaretçilerinin, iletişim formu dolduran kullanıcıların, teklif talep eden müşterilerin, iş ortaklarının, tedarikçilerin, ziyaretçilerin, iş başvurusu yapanların ve herhangi bir kanaldan Robentex ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine uygulanır.

Bu politika yalnızca gerçek kişilere ait kişisel verilere ilişkindir. Tüzel kişilere ait ticari bilgiler kişisel veri sayılmaz. Bununla birlikte bir şirketin çalışanına, temsilcisine veya yetkilisine ait ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, unvan veya imza gibi bilgiler kişisel veri niteliğinde olabilir.

3.İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Robentex ile etkileşiminizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenebilir.

3.1.Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, unvan, görev, şirket adı, imza bilgisi ve benzeri tanımlayıcı veriler.

3.2.İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi, şirket iletişim bilgileri ve bizimle paylaşılan diğer iletişim bilgileri.

3.3.Müşteri ve Talep Bilgileri

Teklif talepleri, proje gereksinimleri, ürün veya hizmet talepleri, satın alma süreci bilgileri, satış sonrası destek talepleri, görüşme notları ve ticari iletişim kayıtları.

3.4.İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi, web sitesi ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları ve benzeri teknik veriler.

3.5.Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Bülten abonelikleri, ticari elektronik ileti izinleri, kampanya ve duyuru tercihleri, iletişim izinleri ve geri bildirimler.

3.6.Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Fuar, toplantı, etkinlik, işyeri ziyareti, proje çekimi, video prodüksiyonu veya tanıtım faaliyetleri sırasında fotoğraf, video kaydı ve ses kaydı işlenebilir.

3.7.İş Başvurusu Bilgileri

Robentex'e iş başvurusu yapmanız hâlinde ad, soyad, iletişim bilgileri, özgeçmiş, eğitim bilgileri, iş deneyimi, portfolyo, referanslar, sertifikalar ve başvuru sürecinde paylaştığınız diğer bilgiler işlenebilir.

3.8.Finansal ve Hukuki İşlem Bilgileri

İlgili kişinin gerçek kişi ya da bir şirketin temsilcisi/yetkilisi olması hâlinde sözleşmeler, teklifler, siparişler, faturalar, cari hesap bilgileri, ödeme bilgileri, vergiye ilişkin bilgiler ve hukuki süreç verileri işlenebilir.

4.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir.

• Web sitesi iletişim formları
• Teklif ve proje talep formları
• E-posta, telefon, sosyal medya veya diğer dijital iletişim kanalları
• Yüz yüze görüşmeler, iş toplantıları, fuarlar ve saha ziyaretleri
• Sözleşmeler, teklif formları, sipariş belgeleri ve ticari belgeler
• İş başvuru formları, e-posta ile gönderilen özgeçmişler ve kariyer platformları
• Web sitesi çerezleri, log kayıtları ve analitik araçlar
• Yetkili kamu kurumları, iş ortakları, tedarikçiler veya müşteriler

Kişisel verileriniz otomatik, kısmen otomatik veya fiziksel yöntemlerle işlenebilir.

5.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Robentex kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebilir.

• Web sitesi üzerinden iletilen taleplerin alınması ve yanıtlanması
• Teklif, proje, saha keşfi, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Robotik otomasyon, robotik kaynak sistemleri, hat sonu otomasyon çözümleri ve diğer mühendislik hizmetlerine ilişkin müşteri ihtiyaçlarının analiz edilmesi
• Müşteri, tedarikçi ve iş ortağı ilişkilerinin yönetilmesi
• Sözleşme süreçlerinin kurulması, yürütülmesi ve sonlandırılması
• Ürün ve hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Teknik destek, bakım, servis ve proje yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Faturalama, ödeme, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İç raporlama, planlama ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
• İş sağlığı ve güvenliği, tesis güvenliği ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş başvurularının değerlendirilmesi ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi
• Etkinlik, fuar, tanıtım, kurumsal iletişim ve marka yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi
• Açık rızanız alınmışsa ticari elektronik ileti, bülten, kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi
• Web sitesi performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve ziyaretçi istatistiklerinin analiz edilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
• Olası uyuşmazlıklarda hukuki haklarımızın korunması ve kullanılması

6.Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bu hukuki sebepler şunları içerebilir.

• İşlemenin kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Robentex'in meşru menfaatleri için zorunlu olması
• Kişisel verinin ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Açık rızanızın bulunması

Pazarlama iletişimleri, bülten gönderimi, belirli çerez türleri ve özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gibi hâllerde gerekli olduğu ölçüde açık rızanız alınır.

7.Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum veya taraflarla paylaşılabilir.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuk müşavirleri, mali müşavirler, denetçiler ve benzeri profesyonel hizmet sağlayıcılar
• Yazılım, hosting, e-posta, bulut, CRM, siber güvenlik, veri yedekleme ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Lojistik, sevkiyat, bakım, servis, tedarik, üretim ve proje süreçlerinde yer alan iş ortakları
• Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal işlem sağlayıcıları
• Reklam, pazarlama, analitik ve dijital iletişim hizmet sağlayıcıları
• Sosyal medya platformları ve dijital reklam platformları
• Grup şirketleri, yetkili bayiler, distribütörler veya proje ortakları
• Mahkemeler, icra daireleri, arabulucular ve resmî makamlar

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılır.

8.Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitemizde veya iş süreçlerimizde kullanılan bazı yazılım, e-posta, hosting, bulut, analitik, reklam, CRM veya dijital iletişim hizmetleri yurt dışında bulunan sunucular üzerinden çalışabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara, gerekli hâllerde açık rızanıza ve gerekli teknik ve idari tedbirlere uygun olarak gerçekleştirilir.

9.Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site güvenliğini sağlamak, performansı ölçmek, ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

9.1.Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmayabilir.

9.2.Performans ve Analitik Çerezler

Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi sayısını ölçmek, sayfa performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

9.3.İşlevsel Çerezler

Dil seçimi, bölge seçimi veya kullanıcı tercihleri gibi tercihleri hatırlamak için kullanılabilir.

9.4.Reklam ve Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza daha uygun içerik, reklam veya kampanya gösterimi için kullanılabilir. Bu tür çerezler, gerekli olduğu hâllerde açık rızanıza dayanılarak kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Sitede bir çerez tercih paneli bulunuyorsa tercihlerinizi bu panel üzerinden de yönetebilirsiniz.

Çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

10.Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır.

Saklama sürelerinin belirlenmesinde aşağıdaki ölçütler dikkate alınır.

• İlgili veri işleme amacının devam edip etmediği
• Sözleşmesel ilişkinin devam edip etmediği
• Hukuki yükümlülüklerin bulunup bulunmadığı
• Uyuşmazlık, dava veya denetim ihtimali
• Açık rızanın geri alınıp alınmadığı
• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri

Saklama süresi dolan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11.Kişisel Verilerin Güvenliği

Robentex; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini ve kişisel verilerin yetkisiz biçimde kaybolmasını, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda aşağıdaki tedbirler uygulanabilir.

• Yetki matrisi ve erişim kontrolleri
• Güçlü parola ve kullanıcı güvenliği uygulamaları
• Güncel yazılım ve güvenlik kontrolleri
• Veri yedekleme süreçleri
• Gizlilik taahhütleri ve kurum içi farkındalık çalışmaları
• Siber güvenlik kontrolleri
• Log kayıtlarının tutulması
• Fiziksel erişim güvenliği
• Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri güvenliği hükümleri

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tümüyle güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da kendi cihaz, e-posta hesabı ve parola güvenliğine özen göstermesi gerekir.

12.İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verileri işlenen kişiler, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir.

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
• Uygulanabilir olduğu ölçüde veri taşınabilirliği hakkını kullanma
• Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde açık rızasını geri alma
• Yetkili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma

13.Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Robentex'e iletebilirsiniz.

• E-posta: info@robentex.com
• Posta Adresi: KOBİ OSB, 21. Cd. No:21, 41455 Dilovası / Kocaeli / TÜRKİYE
• Telefon: +90 (262) 646 12 95

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak bilgiler yer almalıdır. Talebinizin niteliğine göre Robentex kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edebilir.

Talepleriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde ve talebin niteliğine göre en kısa sürede sonuçlandırılır.

14.Ticari Elektronik İletiler

Robentex; ürün, hizmet, etkinlik, fuar, kampanya, duyuru ve kurumsal gelişmelere ilişkin ticari elektronik iletiler gönderebilir. Bu iletiler, gerekli olduğu hâllerde açık rızanıza ve ilgili mevzuata uygun olarak gönderilir.

Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız, gönderilen iletilerde yer alan ret yöntemlerini kullanabilir veya iletişim izninizi geri almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15.İş Başvuruları

Robentex'e iş başvurusu yapmanız hâlinde, başvurunuz kapsamında paylaştığınız kişisel veriler; işe alım süreçlerinin yürütülmesi, adayların değerlendirilmesi, sizinle iletişim kurulması ve açık pozisyonlara uygunluğunuzun değerlendirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Başvurunuzun olumlu sonuçlanmaması hâlinde kişisel verileriniz, ileride uygun olabilecek pozisyonlar için makul bir süre saklanabilir. Bu sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Daha uzun bir saklama süresi gerektiğinde açık rızanız alınabilir.

16.Fuarlar, Etkinlikler ve Tanıtım Faaliyetleri

Robentex; fuar, seminer, saha ziyareti, müşteri görüşmesi, proje çekimi, tanıtım videosu veya sosyal medya faaliyetleri kapsamında görsel ve işitsel kayıtlar toplayabilir.

Bu kayıtlar kurumsal tanıtım, referans, sosyal medya paylaşımı, web sitesi içeriği, reklam, sunum ve marka iletişimi amaçlarıyla kullanılabilir. Görsel ve işitsel kayıtların kişisel veri niteliği taşıdığı hâllerde gerekli aydınlatma yapılır ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğunda açık rıza alınır.

17.Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına, video platformlarına veya harita hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Robentex, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf platformların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Üçüncü taraf platformları kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

18.Çocukların Kişisel Verileri

Robentex'in ürün ve hizmetleri çocuklara yönelik değildir. Web sitemiz, 18 yaşın altındaki kişilere özel olarak hizmet sunmak üzere tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki kişilerin kişisel verilerinin işlenmesinin gerektiği hâllerde, ilgili mevzuata uygun olarak veli veya yasal temsilcinin onayı talep edilebilir.

19.Politikadaki Değişiklikler

Robentex; mevzuat değişiklikleri, şirket içi süreçlerdeki güncellemeler, teknik altyapı değişiklikleri veya yeni hizmetlerin sunulması nedeniyle bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metnini zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Bu nedenle bu politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

20.İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya haklarınızın kullanılması hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Robenteks Endüstriyel Verimlilik Müh. San. Tic. A.Ş.
• Adres: KOBİ OSB, 21. Cd. No:21, 41455 Dilovası / Kocaeli / TÜRKİYE
• Telefon: +90 (262) 646 12 95
• E-posta: info@robentex.com